심리상담을 받을 때 이용자의 권리

이미지 출처: 클립아트코리아

우리나라에서는 아직도 미국이나 유럽권에 비해 아직 심리상담이 일반인에게 보편화된 서비스는 아니라고 생각합니다. 우리나라에서는 심리치료 장면에 종사하는 상담사를 주로 '전문가'라는 이미지로 바라보는 편입니다. 반면 서구권에서는 상담사를 '전문가'이면서 '익명의 친구'와 같은 정체성으로 바라보기도 합니다. 즉, 특별한 정신건강 상 문제가 없더라도 자신의 고민을 터놓을 주변 사람이 없을 경우 자연스레 심리상담 서비스를 떠올려 보는 거죠. 이런 경우 심리상담이란, 삶의 질을 높이거나 행복감을 느끼고자 하는 욕구가 있을 때 찾아가는 곳으로 자리매김할 수 있습니다.
아직 우리나라에서는 심리상담센터가 소수만 누릴 수 있는 고가의 서비스거나, 아주 정신적으로 심각한 상태가 되어야 비로소 도움을 받기 위해 찾아가는 곳으로 여겨지곤 합니다. 오랜 고민 후 드디어 심리상담센터에 방문하게 되면 막상 이용자는 무엇을 물어보아야 할 지 긴장하게도 되고, 자신보다 상담사가 전능한 전문가로 보이기 때문에 제대로 질문할 기회마저 누리지 못할 수 있습니다.
상담을 받기 전에 우선 이용자로서 내가 가진 권리를 잘 기억해 두세요. 여러분은 비용과 시간을 투자하는 당사자로서 내가 원하는 서비스를 잘 받을 수 있는 권리가 있습니다.

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심리상담을 받아보려는 사람은 아래의 내용들을 상담사에게 질문할 권리가 있습니다.

1. 상담사의 학력 및 수련 배경

상담사가 어떤 전공으로 심리치료 분야 공부를 해 왔는지, 현재까지 주로 다뤄 온 정신장애나 내담자는 어떤 분야였는지 등을 궁금하실 경우 직접 상담사에게 물어보셔도 좋습니다. 어떠한 자격사항을 보유하고 있는지도 궁금하면 직접 확인해 보세요.

2. 대략적인 상담 기간 및 방법

심리상담은 이용자 입장에서 비용과 시간을 투자해야 하는 서비스입니다. 보통 상담을 성실히 받는 분, 혹은 상담에 대한 정신적 의존도가 높은 분들은 많은 횟수의 상담을 받더라도 부족하다는 느낌을 받을 수 있습니다. 반면 생활이 바쁘거나, 경제적 비용 절감을 원하거나, 자기 노출을 꺼리는 분들은 최소한만 상담받기를 원할 수 있습니다. 기본적으로 상담은 타인이 시켜서 억지로 참석해야 하는 행위는 아닙니다. 여러분에게는 자신이 가능한 선에서 심리상담을 받으실 수 있는 자유가 있습니다. 그러나 한정된 시간 내에 어떤 상담목표를 달성하는 데엔 분명 제약이 따릅니다. 따라서 내게 허용된 시간과 비용 선에서 가능한 상담 횟수나 상담방법 등을 구체적으로 상의해 보시기 바랍니다.

3. 내 의뢰 내용에 대한 치료 방향

상담사들은 앞으로 여러분을 상담할 경우 어떠한 심리치료 이론을 배경으로 접근할 것인지에 대해 필요 시 여러분에게 설명할 수 있어야 합니다. 상담사는 해당 치료 분야에 대해 관련 학과를 졸업했거나, 특별한 심리치료 워크숍 등 수련 과정을 이수했거나 나름의 전문성을 쌓은 경력이 있을 것입니다. 이에 대해 여러분이 궁금할 경우 상담 회기 중 상담사에게 얼마든지 질문할 수 있습니다.

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